Politique de Confidentialité Captain Jack Casino

Naviguez en toute confiance : la protection de vos données chez Captain Jack Casino

Ahoy, corsaire ! Votre confiance est le trésor le plus précieux que vous nous accordez. La Politique de Confidentialité de Captain Jack Casino définit comment nous protégeons votre vie privée et traitons vos données personnelles. Nous respectons scrupuleusement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et les lois applicables. Cette politique de confidentialité Captain Jack Casino vous explique vos droits RGPD et comment nous gardons vos informations en sécurité.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles chez Captain Jack Casino est :

• Entité légale : Jackpot Entertainment NV
• Adresse : Willemstad, Curaçao
• Licence : Gouvernement de Curaçao
• Domaine : captain-jack.fr
• Contact : [email protected] (Délégué à la Protection des Données / DPO)

Captain Jack Casino a nommé un DPO (Data Protection Officer) dédié à la sécurité des données et à la protection des données de tous nos joueurs.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Captain Jack Casino collecte différentes catégories de données utilisateur pour fonctionner correctement :

Données d'identification et de contact

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse postale complète
• Nationalité, pays de résidence

Ces données personnelles sont obligatoires pour créer un compte sur Captain Jack Casino.

Données financières

• Numéro de compte bancaire ou d'identifiant de portefeuille (crypto)
• Historique de dépôts et retraits
• Moyens de paiement (cartes bancaires chiffrées, e-wallets)
• Montant de solde et gains/pertes

Captain Jack Casino protège vos données financières avec un chiffrement SSL/TLS 256-bit de haut niveau.

Données de jeu et d'activité

• Historique de vos jeux et mises
• Résultats (gains/pertes), durée de session
• Choix de limite de dépôt, d'auto-exclusion
• Participation aux promotions et bonus

Ces données utilisateur nous aident à améliorer votre expérience chez Captain Jack Casino.

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur, système d'exploitation, appareil
• Historique de pages visitées sur captain-jack.fr
• Fichiers journaux d'accès
• Identifiants de session et cookies

Captain Jack Casino utilise ces données techniques pour la sécurité des données et la détection de fraude.

Données de communication

• E-mails avec le support Captain Jack Casino
• Messages de chat en direct
• Feedback et plaintes
• Préférences de communication

Données KYC et vérification

• Copie de pièce d'identité (passeport, carte d'identité, permis)
• Preuve de domicile (facture, contrat)
• Preuve de moyens de paiement
• Source de fonds et informations AML (Anti-Money Laundering)

Conformément à la confidentialité et au respect du RGPD, Captain Jack Casino traite ces données personnelles uniquement à des fins légales.

Méthodes de collecte des données

Captain Jack Casino collecte vos données personnelles par :

• Formulaires d'inscription : vous fournissez volontairement vos données lors de la création de votre compte.
• KYC : envoi de documents pour vérification d'identité avant retrait.
• Tracking automatique : cookies et pixels de suivi pour les données techniques.
• Tiers : partenaires de paiement, fournisseurs de jeux, prestataires d'analyse.
• Communications : e-mails, chat support, feedback.

Captain Jack Casino ne collecte que les données personnelles nécessaires. Aucune collecte de masse ou non consentie.

Finalités du traitement des données

Captain Jack Casino traite vos données personnelles pour ces finalités légales :

Chaque traitement des données personnelles chez Captain Jack Casino a une base légale RGPD valide.

Cookies et suivi en ligne

Captain Jack Casino utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les catégories :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement de captain-jack.fr :

• Identifiant de session
• Authentification (token login)
• Sécurité CSRF (protection contre les attaques)
• Préférences de langue

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont obligatoires pour jouer chez Captain Jack Casino.

Cookies analytiques

Pour analyser votre utilisation de captain-jack.fr :

• Google Analytics (anonyme)
• Hotjar (heatmaps et recordings)
• Métriques d'engagement

Vous pouvez refuser ces cookies analytiques via notre banneau de consentement.

Cookies fonctionnels

Améliorent votre confort :

• Sauvegarde du dernier jeu joué
• Historique de recherche
• Préférences d'affichage (dark mode, etc.)

Cookies de marketing

Permettent les annonces personnalisées :

• Pixels de suivi (Facebook, Google Ads)
• Remarketing
• Affiliation de tiers

Ces cookies marketing nécessitent votre consentement explicite chez Captain Jack Casino.

Gérer vos cookies : cliquez sur "Gérer les préférences" dans le banneau en bas de captain-jack.fr pour contrôler votre confidentialité et vos cookies.

Partage des données avec des tiers

Captain Jack Casino peut partager vos données personnelles avec des tiers dans ces cas :

Prestataires de services

• Processeurs de paiement : Stripe, PayPal, Skrill pour traiter vos transactions.
• Fournisseurs de jeux : Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt pour fournir les jeux.
• Hébergement : Amazon Web Services pour serveurs sécurisés.
• Email : SendGrid pour envoyer notifications et newsletters.
• Support : Zendesk pour le système de ticketing support.

Ces responsables du traitement acceptent de respecter la Politique de Confidentialité de Captain Jack Casino et le RGPD.

Autorités légales

• CNIL (France) : conformité RGPD
• Autorités de Curaçao : conformité licence de jeu
• Autorités judiciaires ou policières si demande légale

Captain Jack Casino ne partage avec les autorités que si légalement requis, en respectant votre confidentialité.

Affiliés et partenaires marketing

Si vous provenez d'un lien d'affiliation, le partenaire affilié peut recevoir des données d'analyse (non identifiantes) pour commissions.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont traitées par Captain Jack Casino à Curaçao et peuvent être transférées vers :

• Union Européenne : prestataires comme AWS EU.
• États-Unis : Google Analytics, sujet au Privacy Shield (maintenant SCCs).
• Autres pays : si prestataires localisés là-bas.

Pour les transferts hors UE, Captain Jack Casino utilise des clauses contractuelles types (SCCs) pour assurer le RGPD conformité et la protection des données.

Sécurité et protection des données

Captain Jack Casino investit massivement dans la sécurité des données :

Chiffrement

• SSL/TLS 256-bit : tous les transferts de données personnelles sont chiffrés.
• AES-256 : chiffrement des données sensibles en base de données.
• Hachage : mots de passe hachés avec bcrypt (jamais en clair).

Infrastructure

• Pare-feu : protection contre intrusions
• IDS/IPS : détection et prévention d'intrusions
• Sauvegarde régulière : vos données personnelles sont sauvegardées quotidiennement
• Authentification multi-facteurs (2FA) : ajout de sécurité optionnel pour votre compte

Conformité et audits

• Audit RGPD : inspection annuelle par CNIL
• PCI DSS : conformité pour les données bancaires
• Tests de pénétration : simulations d'attaques pour identifier failles

La sécurité des données est non-négociable chez Captain Jack Casino. Votre confidentialité est blindée.

Durée de conservation des données

Captain Jack Casino conserve vos données personnelles selon ces délais :

• Données de compte actif : pendant toute l'activité + 5 ans après fermeture (obligation légale AML)
• Historique de jeu : 5 ans pour audit
• KYC/Documents d'identité : 5 ans (obligation légale Curaçao)
• Données analytiques : 24 mois maximum
• Logs de sécurité : 1 an
• E-mails de marketing : jusqu'à désinscription

Après ces délais, Captain Jack Casino supprime vos données personnelles, sauf si la loi exige leur conservation prolongée.

Vos droits RGPD et de confidentialité

Le RGPD vous accorde des droits RGPD fondamentaux sur vos données personnelles chez Captain Jack Casino :

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie de toutes vos données personnelles que Captain Jack Casino détient. Nous fournirons un rapport complet dans les 30 jours.

Droit de rectification

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger. Vous pouvez modifier votre profil ou contacter [email protected].

Droit à l'effacement ("oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sauf si Captain Jack Casino a une obligation légale de les conserver (AML, fiscalité).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que Captain Jack Casino cesse le traitement de certaines données personnelles (ex: marketing) tout en gardant votre compte actif.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander vos données personnelles dans un format portable (CSV, JSON) pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour marketing ou intérêt légitime. Captain Jack Casino arrêtera alors.

Droit de retrait du consentement

Si vous avez consenti à des cookies marketing ou emails promotionnels, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Comment exercer vos droits RGPD

Pour exercer l'un de vos droits RGPD ou poser des questions sur la Politique de Confidentialité, contactez :

• Email DPO : [email protected] (réponse garantie sous 30 jours)
• Support Captain Jack Casino : [email protected]
• Courrier : Jackpot Entertainment NV, Willemstad, Curaçao

Captain Jack Casino répond à toutes les demandes de droits RGPD sans frais.

CNIL et plaintes

Si vous estimez que Captain Jack Casino viole votre confidentialité ou le RGPD, vous pouvez :

• Contacter notre DPO directement via [email protected]
• Déposer plainte auprès de la CNIL (France) : www.cnil.fr ou 01 53 73 22 22
• Contacter l'autorité protection des données de votre pays

Captain Jack Casino coopère pleinement avec la CNIL et les autorités compétentes.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Captain Jack Casino peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter changements légaux ou pratiques. Les modifications importantes seront annoncées par email. Votre consentement implicite à continuer d'utiliser captain-jack.fr signifie acceptation des modifications.

Dernière mise à jour : Mai 2026.

FAQ - Confidentialité et Protection des données

Mes données bancaires sont-elles sûres chez Captain Jack Casino ?

Oui. Captain Jack Casino utilise un chiffrement SSL/TLS 256-bit de haut niveau. Vos données financières ne sont jamais stockées en clair et sont conformes à la norme PCI DSS.

Captain Jack Casino vend-il mes données personnelles ?

Non. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous les partageons seulement avec prestataires de services nécessaires au fonctionnement.

Puis-je recevoir une copie de mes données chez Captain Jack Casino ?

Oui. Exercez votre droit d'accès en contactant [email protected]. Vous recevrez un rapport complet dans les 30 jours.

Combien de temps Captain Jack Casino garde-t-il mes données ?

5 ans après fermeture de votre compte pour conformité légale (AML/KYC), puis suppression. Vérifiez notre section de rétention pour plus.

Comment puis-je refuser les cookies marketing chez Captain Jack Casino ?

Cliquez sur "Gérer les préférences" dans le banneau cookies en bas de la page. Vous pouvez refuser les cookies marketing et analytiques.

Le RGPD protège-t-il mes données chez Captain Jack Casino en Curaçao ?

Captain Jack Casino s'engage à respecter le RGPD pour tous les joueurs, même hors UE. Votre confidentialité et protection des données sont garanties.

Confiance = Trésor : votre confidentialité est notre priorité absolue chez Captain Jack Casino.